会社や事務所によくある電話についての紹介です。
ビジネスフォンって、聞いたことありますか?
私は、事務所用の電話だろうというイメージを持っています。内線電話などを回すためのボタンがたくさんついている、よくある事務所用のあの電話です。会社勤めをしたことがあるかたなら、必ずどこかで目にしているものだと思います。
今回、ビジネスフォンのことをちょっと調べてびっくりしたことなんですが、けっこう電話機って高額なんですね。ビジネスフォンは、高いところだと一台約15万円もします。
会社もしくは事務所では、電話は必ずといっていいほど必要ですから、会社は相当の金額を電話にあてているものなんですね。
最近よく使われていそうな電話といえば、IP電話やひかり電話が挙げられるようです。インターネットを利用した電話です。
これを導入する企業は、遠隔地にも電話をかけることがよくある会社だと思います。通信費が割安になりますので。
私が昔勤めていたとある事務所は、せいぜい県内くらいにしか電話をかける用事がなかったものですから、インターネット電話は導入していませんでした。誰か、担当者が一人でもインターネット電話のメリット・通信費の安さを知っていれば、事務所のビジネスフォンはIP電話やひかり電話にしてもいいように思えるんですけどね。私は、いつでも導入したいと思っている立場です。
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ビジネスフォンというものは意外と非常に高額ですから、中古品を取り扱っている会社も多いです。私も、普段なにげなく見かけるオフィス用電話が数万円もするとは思ってもいませんでした。
私の周りにあった電話は決して新しいとは思えない電話機だったのですが、電話機って意外と高いので、簡単には買い替えできない事情があったんだなあ、といまさらのように考えてしまいました。
そのため中古品を導入したり、リースでコピー機と一緒に利用して月9,800円という業者もあります。
なんにしてもビジネスフォンは高額ですから、価格でどこのサイトも競争しているように感じます。
私は電話応対はあまりしませんでしたが、働いてきた会社はどこも非常に電話することの多い会社だったように思います。それだけ、通信費もたくさんかかる可能性のある会社だったということなのですが。
当時はまだIP電話なんてなかった時代だったのですが、その会社も今ではビジネスフォンを導入したかもしれませんね。昔は一生懸命仕事していたものです。
私が以前勤めていた会社は、とても大きなOA商社でした。会社や事務所の中によくあるようなOA機器を販売している会社でした。
最も収益の柱になるのはコピー機やFAXだったのですが、私の記憶では、わずかではありますが電話機も販売していたようにも感じます。
営業ではなかったので気づくのが遅れましたが、知らず知らずのうちにビジネスフォンを売る側の立場にいたんですね。
しかし、セールスのノウハウについてはいろいろな先輩から聞いて回り、またそれが楽しかったので、当時はけっこう知っていたように感じます。
DMを作製したり、チラシやビラを作製したり、名刺にさりげなく宣伝したり・・・
お客様のところには「物を売りに行くのではなく、話をしに行け」と教わったものです。五感をフルに活用して、例えばお客様の家に野球のグローブがあったりしたら、「野球が好きなんですか?野球をされるんですか?」などと会話をして信頼関係を築くことが大事だそうです。そのうち必要性ができたら、物を買いたいという話はお客の方からくるとのことです。そのタイミングを逃さず、パパパッと決めてしまうのが有効とのことです。
一番仲の良かった先輩のセールスのしかたでした。
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